Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang m4d result untuk Malaysia

Di m4d result, setiap terma perkhidmatan dan dasar privasi kami ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Terma Perkhidmatan TersediaDasar Privasi TerkiniHak Pengguna DilindungiPematuhan Wilayah Disokong

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa

m4d result Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

m4d result menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua transaksi kewangan — termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan kami. Anda bersetuju dengan terma ini apabila mendaftar akaun dan menggunakan platform kami. Kami

1
berhak meminda terma dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Sebarang pertikaian berkaitan penggunaan perkhidmatan akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dokumen undang-undang kami. Sila baca keseluruhan terma sebelum meneruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam 24 hingga 48 jam pada hari bekerja Malaysia.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dari 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau status dasar semasa.

Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau akses rekod akaun, gunakan borang permintaan khas dalam tetapan akaun anda supaya kami dapat memproses permohonan dengan sistematik.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan operasi kami. Berikut adalah cara kami menguruskan maklumat anda dari mula pendaftaran hingga penutupan akaun.

Penyulitan Data

Semua data peribadi disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan secara langsung dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui proses pengesahan identiti dua peringkat sebelum dana dilepaskan ke akaun bank atau dompet digital anda di Malaysia.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod melalui borang permintaan dalam akaun.

Kawalan Akses Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran sah.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi dalam akaun anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang atau borang dalam tetapan akaun untuk memulakan proses ini.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Pengguna

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di m4d result.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan penuh boleh didapati dalam bahagian undang-undang akaun anda untuk semakan terperinci.

Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Butiran transaksi disimpan untuk rekod akaun anda, tetapi maklumat dompet digital seperti Touch 'n Go dan GrabPay tidak disimpan secara langsung selepas pembayaran diproses dan disahkan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang permintaan rasmi kami. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi asas dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; penyahaktifan kuki tertentu mungkin memberi kesan pada fungsi log masuk.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui saluran sokongan kami. Prosedur penyelesaian pertikaian penuh diperincikan dalam terma perkhidmatan dan kami bertujuan menyelesaikannya dalam 30 hari.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons awal, anda boleh meningkatkan kes melalui e-mel undang-undang khas kami dengan menyatakan nombor tiket sokongan asal untuk tindakan susulan segera.

Rangka Undang-Undang m4d result untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Pengeluaran

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Mengenai Terma dan Hak Pengguna

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan m4d result di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Bagaimana m4d result menguruskan kuki pada laman ini?

06 Apakah yang berlaku jika terdapat pertikaian berkaitan akaun saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan respons undang-undang kami?

Halaman Berkaitan